なくした物を説明する：いつ・どこで・何をの三つの手がかり

窓口で伝えるべき「3つの手がかり」

落とし物の届出・確認を行う際は、以下の3項目をあらかじめ整理して伝えます。

いつ（日時・時間帯）
・持ち物を最後に確認した日時、または紛失に気づいた大まかな時間帯。
・例：「今日の午前11時頃」「昨日の午後6時過ぎ」など。
どこで（場所・移動経路）
・立ち寄った店舗、利用した駅・路線、乗車位置、歩いた道筋など。
・例：「〇〇駅のホーム」「〇〇通りのコンビニエンスストア」など。
何を（品名・色・形状・特徴・内容物）
・品物の分類（財布、バッグ、スマートフォン等）、色、素材、ブランドや形状。
・内部に入っていた特徴的な物品（在留カード、学生証、特定のカード類など、自分のものであると特定できる情報）。

警察署や都道府県警察のウェブサイトでは、届け出られた遺失物を検索・照会できるシステムが提供されています。

検索や窓口照会を行う際は、以下の点を確認します。

受取に出向く際の必要書類（本人確認書類等）や受付時間については、事前に保管先の警察署・窓口の公式案内をご確認ください。

自社サイトの盗難・紛失の会話練習では、なくした物や、いつ・どこでなくしたかを伝える日本語の表現を確認できます。